Vaak gestelde vragen
Panhuijsen
- Wat zijn de levertijden voor mijn bestelling?
Indien alle door u bestelde producten op voorraad zijn, wordt uw bestelling direct verzonden. Indien er één of meerdere producten niet op voorraad zijn kunt u uw bestelling binnen maximaal 5 werkdagen thuis verwachten. Wilt u uw bestelling binnen enkele dagen geleverd krijgen? Informeer dan telefonisch of per e-mail naar onze voorraad.
- Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend aan de hand van het gewicht, de afmetingen en de aantallen. Bij een bestelling ter waarde van €250,- of meer worden geen verzendkosten in rekening gebracht (voor verzending binnen Nederland en België).
- Verzendkosten buitenland
Voor bestellingen die verzonden worden naar de overige Europese landen berekent het winkelwagensysteem automatisch de verzendkosten. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de bestemming. Bij bestelling van een grote hoeveelheid of groot gewicht aan producten, is het eventueel mogelijk dat de verzendkosten na bestelling worden bijgesteld.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang?
Al onze zendingen worden verzekerd verzonden met PostNL. Om hierop aanspraak te kunnen doen dienen er een 5 tal foto’s aangeleverd te worden:- 1 foto van de producten verpakt in beschermfolie
- 1 foto van de doos, eventueel met schade aan de buitenzijde?
- 1 foto van de gehele bestelling, alle producten bij elkaar (met en zonder schade)
- 2 duidelijke detail foto’s van de producten met schade
- Klachten
Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@panhuijsen.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
- Wat is jullie retourbeleid?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder
- Wat zijn jullie openingstijden?
Onze openingstijden verschillen per afdeling:Verkoop en Inkoop Maandag 08:30 – 17:00 Dinsdag 08:30 – 17:00 Woensdag 08:30 – 17:00 Donderdag 08:30 – 17:00 Vrijdag 08:30 – 16:30 Zaterdag Gesloten Zondag Gesloten Showroom Maandag 08:30 – 17:00 Dinsdag 08:30 – 17:00 Woensdag 08:30 – 17:00 Donderdag 08:30 – 17:00 Vrijdag 08:30 – 16:30 Zaterdag Gesloten Zondag Gesloten Logistiek en laden & lossen Maandag 09:00 – 15:00 Dinsdag 08:00 – 15:00 Woensdag 08:00 – 15:00 Donderdag 08:00 – 15:00 Vrijdag 08:00 – 12:00 Zaterdag Gesloten Zondag Gesloten - Leveren jullie ook internationaal?
Ja, wij leveren ook internationaal. Neem contact met ons op voor meer informatie over leveringsmogelijkheden.
- Bieden jullie maatwerkverpakkingen aan?
Ja, wij bieden maatwerkverpakkingen aan die volledig zijn afgestemd op uw specifieke wensen en producten.
- Kunnen jullie grote bestellingen op maat leveren?
Ja, wij kunnen grote bestellingen op maat leveren en zorgen voor een efficiënte afhandeling.
- Hebben jullie ook verpakkingsmachines?
Ja, wij leveren diverse verpakkingsmachines die uw verpakkingsproces efficiënter maken. Bekijk hier alle mogelijkheden.
- Kunnen we bestellingen afhalen in de winkel?
Ja, het is mogelijk om uw bestelling bij ons af te halen. Neem vooraf contact met ons op om een afhaalmoment in te plannen.
- Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Panhuijsen?
U kunt een bestelling plaatsen via onze webshop of door contact met ons op te nemen via telefoon of e-mail.
- Bieden jullie duurzame of milieuvriendelijke verpakkingsoplossingen aan?
Ja, wij bieden diverse duurzame en milieuvriendelijke verpakkingsoplossingen die bijdragen aan een duurzamere wereld. Bekijk onze duurzame verpakking pagina voor meer informatie.
- Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en bankoverschrijving.
- Kunnen we bij jullie een account aanmaken voor terugkerende bestellingen?
Ja, u kunt bij ons een account aanmaken voor een snellere en efficiëntere afhandeling van uw terugkerende bestellingen. Maak een account aan via onze webshop.
- Kan ik een zakelijke rekening openen bij Panhuijsen?
Ja, u kunt een zakelijke rekening bij ons openen. Neem contact met ons op voor meer informatie over de procedure.
- Hoe kan ik contact opnemen met Panhuijsen Verpakkingen B.V.?
U kunt contact met ons opnemen via telefoon, e-mail of het contactformulier op onze websit
Wat doen wij
Producten en diensten
Verpakkingsmaterialen
Bekijk ons assortiment
Verpakkingsdiensten
Informeer naar een service contract op maat
Verpakkingsmachines
Bekijk ons assortiment
Bedrukte dozen op maat
Persoonlijk met je eigen ontwerp
Dé verpakkingsmateriaal groothandel uit Tilburg